来自印度和沙特阿拉伯的游客参观厦门南普陀寺(受访者供图)
最近,入境游市场迎来一波利好。中国对全球多个国家实施免签和72/144小时过境免签政策,在海外社交平台形成“China Travel”热潮。
随着“免签”朋友圈持续扩大,作为旅游的热门目的地,福建“圈粉”大量境外游客。日前,携程发布数据称,23座实施72/144小时过境免签政策的城市入境游订单环比一季度增长42%,其中包括福建厦门。记者也从厦门出入境边防检查总站获悉,上半年,共有约28.5万人次外国人经福建口岸入境,系2023年同期的3倍多。
外国游客涌入 转行导游又重返带团一线
随着外国游客的增多,地接外语导游也成了香饽饽,一些曾经转行的导游开始重返带团一线。
徐简有十年的中英文双语导游经验,过去几年受疫情影响带团数量锐减,遂转行当了英语老师。去年底,徐简感受到入境游市场升温,逐渐回归导游身份,目前在兼职导游,主要负责商务旅游接待。
她对记者表示,今年不仅来自东南亚和欧洲的游客有所增长,也接待了不少来自南非、印度、智利等国家的游客。她刚刚结束了来自沙特阿拉伯和印度的商务人士的接待工作,团里成员都是第一次来中国,也是第一次来厦门,对厦门充满期待。
在短短一天的行程中,徐简带领他们游览了南普陀寺、厦门大学、环岛路、中山路步行街等厦门著名景点,还观看了《闽南传奇》等精彩的表演。这些活动让外宾们对厦门的历史人文和自然风光留下了深刻的印象。
除了对福建的历史文化感兴趣之外,很多外国游客还会对城市发展、数字科技、互联网等领域表现出探究意味。
她分享了一个有趣的反差,以前带团出国时,我国游客对国外的苹果手机很感兴趣,希望了解最新性能以及价格优势,而现在越来越多外国游客对中国的手机品牌感兴趣,如华为、小米等,想要亲自验证他们所了解的关于中国手机的种种评价。
导游日薪上涨至千元
旅行社创新旅游产品
外语导游抢手,也推动价格水涨船高。厦旅国际旅行社总经理朱汉雄介绍,该公司1月到7月已接待入境游客数万人,随着客流量上涨,外语导游日薪上涨了约200元,提升到800~1000元。不少旅行社将外语导游招聘也提上了日程。但朱汉雄也表示,因为福建入境游整体的体量还处于恢复中,目前小语种专业导游的需求还不是很明显。这一点与北京、上海、成都等热门目的地的小语种专业导游的火爆需求有所不同。
此外,为满足游客对福建自然景观和文化遗产的探索欲望,一些旅行社推出了新的旅游线路。
据了解,厦门市文旅局在此前指导各旅游企业推出厦门“城市公园游”中转游产品的基础上,暑期又组织厦航国旅等企业推出“中转观光游暑期优品”,将外国游客中转体验线路延伸到厦门岛以外的全域范围,把海洋文化、闽南文化和侨乡文化融入创新产品中,进一步提升游客的文化体验感。
然而,面对入境游市场的复苏,福建也需要做更多准备来提升游客体验。福建农林大学金山学院旅游管理专业教师陈李平建议,相关部门应完善景点的外语标语和解说,针对旅游从业人员开展线上线下的多语言培训,提升旅游景点景区、酒店等入境旅游经营主体的服务质量和水平。(记者 李嘉琪)