泉州市侨联：回应侨胞关切做实为侨服务工作

3月28日，泉州市侨联召开九届二次全委会。会上，为泉州市行政服务中心管委会、福建医科大学附属第二医院、泉州市通淮公证处三家单位设立的“侨+”便侨利侨服务点举行授牌仪式。泉州市侨联供图

东南网4月11日讯（张礼珍）3月28日，泉州市侨联召开九届二次全委会。会上，为泉州市行政服务中心管委会、福建医科大学附属第二医院、泉州市通淮公证处三家单位设立的“侨+”便侨利侨服务点举行了授牌仪式。据介绍，为了更好地为侨办实事，泉州市侨联主动对接上述单位，推动设立了“侨+政务服务”、“侨+健康服务”、“侨+公证服务”系列便侨利侨服务“绿色通道”，持有合法有效证件的归侨、侨眷和海外侨胞以及持有各级侨联颁发的委员证、代表证等证件的侨界群众，在以上便侨利侨服务“绿色通道”都将享受到优先、优质、便捷的服务。

“侨+服务”绿色通道涵盖健康、政务、公证等领域

今年73岁的陈先生是印尼归侨，由于子女不在身边，每次去医院看病都让他颇为头痛。“门诊排队挂号，常常要排很久，有时候一个小毛病去医院就得大半天。”陈先生说：”像我们这种上了年纪、儿女不在身边的人，去一趟医院特别麻烦。“

新加坡侨眷周阿姨也有类似的困扰，“我的膝盖前些年做了手术，术后定期都要去医院理疗，现在医保报销的比例很高，在国内看病也越来越便捷，但对我这种腿脚不太方便的人来说，排队、挂号、候诊、取药一整套流程下来，身体还是有些吃不消。”

福建医科大学附属第二医院国际健康管理中心。福建医科大学附属第二医院供图

据了解，像陈先生、周阿姨这样的归侨、侨眷不在少数。为了将广大归侨、侨眷、海外侨胞较为关心的健康服务做深做细，切实提升便侨利侨服务水平，泉州市侨联主动与福建医科大学附属第二医院对接合作，设立“侨+健康服务”绿色通道。持证的归侨、侨眷及通过各级侨联推荐的海内外侨胞在“侨+健康服务”绿色通道，经临床科室诊察后有需要住院治疗的，在条件允许的情况下，可优先安排入院治疗或提供专家会诊。同时，经泉州市侨联牵线，可为到院诊治的海外侨亲提供治疗期间诊查结果的涉外翻译服务。此外，“侨+健康服务”绿色通道还为广大归侨、侨眷和海外侨胞提供网上问诊服务和困难救助服务。

泉州市政务服务中心设立的“侨+政务服务”绿色通道，则以“互联网+政务服务”为支撑，通过设立涉侨服务绿色通道窗口、提供帮代办服务等，让在泉归侨、侨眷和海外侨胞在办理政务方面享受到切实便利。其中，涉侨服务绿色通道窗口将涉侨人员及涉侨企业纳入绿色通道服务范围，因特殊原因不能到达现场办理的涉侨人员和涉侨企业，还可通过绿色通道窗口向中心提出申请，进驻相关审批部门将根据业主情况及时组织审批人员主动上门指导办理审批手续。此外，对审批时间要求特别紧急的服务对象的审批项目，项目业主可通过绿色通道窗口向中心提出申请，帮代办人员核实项目情况后安排专人实行全程帮代办。

为了满足归侨、侨眷、海外侨胞和侨商侨企的公证法律服务新需求，泉州市侨联主动对接泉州市通淮公证处，设立涉侨公证服务中心，通过线上公证咨询通道、涉侨绿色通道、拓展涉侨公证“零接触”远程申办渠道等，可实现线上咨询、联系公证员，针对公证事项的不同需求还可以提供提前预审、提前预约和“一站式帮办服务”。此外，对于情况特殊的侨胞，还可以提供上门服务、现场办公、节假日办证、快速出证等服务。

提升为侨服务实效 增强侨界群众幸福感

泉州是全国重点侨乡，现有海外侨胞950余万人，主要分布在全球170多个国家和地区，在全国设区市重点侨乡位居第一。作为泉州市委市政府联系广大归侨、侨眷和海外侨胞的桥梁和纽带，泉州市侨联以“当好海外侨胞和归侨侨眷的贴心人，成为侨务工作的实干家”为己任，扎实做好为侨服务工作，提升为侨服务实效性，加大对困难侨胞的帮扶力度，持续增强侨界群众的幸福感。

2023年以来，泉州市侨联对散居困难归侨进行摸排，开展全市无国籍归侨统计，对无国籍归侨予以补助，摸排汇总全市“洋留守儿童”情况并向有关方面反映、给予慰问。2023年7月，超强台风“杜苏芮”在泉州市晋江市登录致72万余人受灾，为做好侨界群众的灾后帮扶工作，泉州市侨联深入走访慰问受灾侨界群众和侨企，实地了解受灾情况，做好专项经费临时救助帮扶，发动侨捐200多万款物支持灾后重建；2023年12月，泉州市建设的为侨服务“刺桐侨汇”新平台正式上线，泉籍海外侨胞可在线上办理侨务事项，实现异国他乡、足不出户远程办理，最大程度为侨界群众办事提供便利……

“为侨服务的工作涵盖了方方面面，从广大侨胞们最为关心的寻根工程、侨汇结算到日常就医、维权、以及困难帮扶等，都被纳入泉州市侨联为侨办实事的核心工作中。”在泉州市侨联党组书记、主席温锦辉看来，做深做实为侨服务工作要贯彻以人民为中心的发展思想，走好新时代群众路线，回应侨胞关切，畅通侨界群众诉求表达渠道，依法维护侨胞合法权益。

据泉州市侨联业务部室相关负责人介绍，在持续推动为侨服务走深走实的过程中，泉州市侨联在强化责任的同时，主动对接相关部门和单位，将为侨帮扶工作从“侨联自己做”拓展到“社会共同做”，如此次依托泉州市行政服务中心管委会、福建医科大学附属第二医院、泉州市通淮公证处三家单位设立的“侨+”便侨利侨服务“绿色通道”就是一个很好的示范。“我们也希望借此引导社会各方力量来参与，共同营造为侨服务的暖心氛围，不断凝聚侨心、汇聚侨智、发挥侨力，全力释放侨界正能量，为泉州高质量快速发展贡献侨力量。”